Livraison et expédition
Livraison et expédition
Chez Koossa, nous travaillons avec un réseau de partenaires logistiques soigneusement sélectionnés. Nos produits vous sont expédiés directement depuis nos centres de distribution. Cette approche nous permet de réduire les coûts de stockage et de transport, et donc de vous proposer des prix compétitifs ainsi que des offres attractives tout au long de l'année. Ce mode d'expédition est également plus efficace et plus respectueux de l'environnement, car il évite les étapes intermédiaires inutiles.
Délai de traitement
Une fois votre commande passée, elle est d'abord traitée. Au cours de cette étape, votre commande est vérifiée, préparée, puis remise à notre partenaire d'expédition. Le délai de traitement moyen est de 1 à 3 jours ouvrés.
Délai d'expédition
Dès que votre commande a été expédiée, elle est acheminée vers l'adresse indiquée. Le délai d'expédition moyen est de 3 à 12 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur. Dans la plupart des cas, une commande est livrée sous environ 7 jours ouvrés après son expédition. Nous vous rappelons que nous dépendons en partie de prestataires de livraison externes. Délai de livraison total : 4 à 15 jours ouvrés en moyenne (traitement + expédition). Si vous n'avez pas reçu votre commande passé ce délai ou si vous avez des questions sur son statut, n'hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de vous aider.
Frais de port
Nous ne facturons aucuns frais de port. Toutes les commandes sont expédiées gratuitement dans le monde entier, sans montant minimum d'achat.
Comment commander
Commander chez Koossa est simple et sécurisé.
- Rendez-vous sur la page du produit et ajoutez l'article souhaité à votre panier en cliquant sur « Ajouter au panier ».
- Vérifiez que vous avez bien sélectionné la variante souhaitée (taille, couleur, etc.).
- Cliquez sur « Paiement sécurisé ».
- Saisissez vos coordonnées avec soin et dans leur intégralité, puis cliquez sur « Payer maintenant ».
- Vérifiez vos informations sur la page de livraison. Koossa ne facture aucuns frais de port.
- Choisissez votre moyen de paiement préféré et finalisez le paiement.
Moyens de paiement
Chez Koossa, vous pouvez payer en toute sécurité avec :
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express (AMEX)
- UnionPay
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
Tous les règlements se font par paiement chiffré SSL : vos données sont donc toujours traitées en toute sécurité.
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Informations sur l'entreprise
- Raison sociale : TMC
- Nom commercial : Koossa
- Numéro de Chambre de Commerce (KvK) : 92134866
- Numéro de TVA : NL004938015B40
- Numéro de téléphone : +1 516 440 8424
- E-mail : info@koossa.com
Horaires du service client
- Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00 (GMT)
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